Como se menciono anteriormente Novell quedo bajo el liderazgo de Ray Noorda, quien intento competir directamente con Microsoft, entre las innovaciones fue NDS remplazando el antiguo servidor Bindery. Luego al desaparecer UnixWare se centraron en actualizaciones importantes para su sistema operativo, sin embargo los usuarios se negaron a actualizar y así se perdieron grandes ingresos, Windows NT demostraba ser mejor, Microsoft tenia éxito Novell tenia una presencia escasa en el mercado. Eric Schmidt se convirtió en el nuevo director ejecutivo, dijo que “Novell ha sido desenfocado por una serie de adquisiciones e incursiones que no funcionaron, En este mundo colaborativo, es mas importante hacer algunas cosas bien e ir a por ellas como nunca antes las habías visto”.

Finalmente hubo una disminución en la cuota del mercado.